Indhold

• Problem nr. 1 - Kopier spor
• Problem nr. 2 - Betalingsproblemer
• Problem nr. 3 - Spor, der mangler på telefonen, men findes på webafspiller
• Problem nr. 4 - Sange, der ikke uploades
• Problem nr. 5 - Downloadede stationer afspilles ikke
• Problem nr. 6 - Autentificering af to faktorer, der forårsager problemer med at logge ind i Music Manager
• Problem # 7 - Problemer, hvor den eneste mulighed er at vente på en officiel opdatering

Google Play Musik er en streaming-app og musikafspiller, der indeholder over 35 millioner sange, hvilket er imponerende sammenlignet med en masse andre streaming af apps derude. Et betalt månedligt abonnement giver dig ikke kun fuld adgang til hele porteføljen, men du kan også drage fordel af et YouTube Red-medlemskab sammen med det. Hvis du ikke leder efter en streamingtjeneste, er appen Play Musik naturligvis også en solid musikafspiller, så du kan nyde al den musik, du har gemt på din enhed. Hvis du leder efter en musikafspiller og en kombination af streamingtjenester, er appen Google Play Musik et godt valg.

• Bedste apps til streaming af musik
• Bedste musikafspillere

Som det ofte er tilfældet med mange tilgængelige apps, er Google Play Musik ikke uden dets problemer. For at hjælpe dig har vi afrundet nogle af de almindelige problemer, som Play Musik-brugere står overfor, og tilbyder potentielle løsninger og løsninger, der løser dem.

Ansvarsfraskrivelse: Ikke enhver bruger vil støde på disse problemer, især hvis du sørger for at holde appen opdateret regelmæssigt.

Problem nr. 1 - Kopier spor

Mange brugere er stødt på duplikater, der er gemt i deres Google Play Musik, især når de har synkroniseret deres musik fra iTunes.

Potentielle løsninger:

• Desværre har appen Play Musik ikke en måde at identificere og slette duplikatnumre på, så den eneste løsning er at slette hele samlingen og uploade den. Sørg for, at fordoblinger ikke allerede er til stede i biblioteket, og upload den derefter igen.
• Der er en tilgængelig løsning, der blev oprettet af en Reddit-bruger, og du kan finde den trinvise vejledning her. Husk, at teknisk know-how bestemt anbefales, hvis du planlægger at følge denne rute.

Problem nr. 2 - Betalingsproblemer

Du har muligvis fundet en fejl med at angive, at betalingen er blevet afvist, ikke kan behandles, eller at kortet ikke er "berettiget", hverken ved opsætning af abonnementet for første gang og ved fornyelse af det.

Potentielle løsninger:

• Du kan prøve standardtrin som at fjerne og tilføje betalingsmetoden for Google Payments, sørge for at kortoplysningerne er korrekte eller prøve en anden betalingsmetode. Hvis du er kort, bliver afvist i Play Store, men arbejder andre steder, skal du muligvis kontakte din bank eller Google for at finde ud af, hvad problemet er.
• For mange brugere ser det ud til, at genstart af appen og Play Store har fungeret. Gå først til Applications (eller Apps eller Application Manager, afhængigt af enheden) i menuen Indstillinger og rul ned til Google Play Store. Tap derefter på "Tving stop." Tap derefter på "Opbevaring" og tryk på "Slet cache" og derefter på "Slet data." På nogle enheder kan du muligvis finde sidstnævnte i afsnittet "Opbevaring og USB" i menuen Indstillinger. Åbn Google Play Store efter disse trin, og prøv betalingen igen.

Problem nr. 3 - Spor, der mangler på telefonen, men findes på webafspiller

Nogle brugere har fundet, at spor, der er blevet downloadet på webafspilleren, ikke vises på deres smartphones.

Potentielle løsninger:

• Der er en enkel løsning på dette. Gå til Apps eller Application Manager i menuen Indstillinger, søg efter Google Play Musik. Tap derefter på “Storage”, og tryk derefter på “Clear Cache.” På nogle enheder finder du muligvis dette under “Storage and USB” i menuen Indstillinger. Genstart enheden, åbn derefter Play Music-appen, og al din musik skal nu være tilgængelig.

Problem nr. 4 - Sange, der ikke uploades

Du har måske stødt på nogle problemer med at uploade sange til Music Manager fra din egen samling.

Potentielle løsninger:

• Først skal du sikre dig, at lyden, du prøver at uploade, er i et understøttet format. Understøttede formater inkluderer MP3, AAC (.m4a), WMA, FLAC, OGG, ALAC (.m4a) og DRM-beskyttet AAC (.m4p). Nogle musikfiltyper som WAV understøttes ikke.
• Hvis sange ikke uploades, skal du sørge for, at biblioteket ikke er fuldt. I øjeblikket kan du uploade op til 50.000 sange til dit bibliotek. Hvis du er gået forbi det, er din eneste mulighed at slette nogle andre spor for at gøre plads til nye.
• Nogle brugere får en fejl med at bede dem om at logge på Google Chrome, når de bruger den webbaserede Music Manager, selvom de allerede er logget ind. Bare det at logge ud og logge ind på Chrome ser ud til at gøre det her.

Problem nr. 5 - Downloadede stationer afspilles ikke

Mange brugere har fundet, at downloadede stationer ikke længere afspilles, når enheden er i ”afspil kun downloadet musik” -tilstand. Downloadede spillelister og sange synes dog at spille som forventet. Dette er et af Google Play Musik-problemer, der berørte brugerne for et par år siden, men ser ud til at have gjort et uheldigt tilbagevenden nu.

Potentielle løsninger:

• Sørg for, at du ikke har "strømmen kun på Wi-Fi" tændt og aktiver streaming via mobildata. Selvom poenget med downloadede stationer er at afspille musik offline, synes selv at have denne funktion aktiveret at stoppe downloadede stationer i at spille, hvis ikke på Wi-Fi. Du kan også tænde for muligheden igen, når den station, du har downloadet, begynder at spille.
• Rapportering af dette problem hjalp sidste gang, så sørg for at indsende en fejlrapport. En fremtidig opdatering skal forhåbentlig igen løse dette problem.

Problem nr. 6 - Autentificering af to faktorer, der forårsager problemer med at logge ind i Music Manager

Mange brugere har fundet ud af, at de ikke kan logge på Music Manager, fordi de har aktiveret 2-faktor-godkendelse til deres Google-konto. Den prompt, der antages at vises på din telefon, gør det ikke.

Potentielle løsninger:

• Når du går igennem 2-faktor godkendelsesprocessen, når du prøver at logge ind, skal du vælge "prøv en anden måde at logge på." Du kan nu bruge enten "få en tekst med en bekræftelseskode" eller "få en bekræftelseskode fra Google-autentificeren app ”-indstillinger. Begge ser ud til at arbejde. Husk dog, at der kan være behov for flere forsøg med begge dele, før det fungerer.
• Inden du går igennem trinnet ovenfor, skal du muligvis også føje dine kreditkortoplysninger til din Google-konto. Du bliver ikke debiteret, og dette kræves sandsynligvis for at bekræfte dit opholdsland. At gøre dette ser ud til at gøre susen for de fleste brugere.

Problem # 7 - Problemer, hvor den eneste mulighed er at vente på en officiel opdatering

Der er nogle problemer, som brugerne er stødt på, hvor de generiske rettelser ikke ser ud til at fungere overhovedet, og den eneste mulighed, der er tilbage, er at vente på en officiel opdatering til Google Play Musik-appen.

• Musik synkroniseres ikke med telefonen - Mange brugere har fundet, at musik, der er blevet uploadet til Google Play Musik fra en computer, ikke synkroniseres med telefonen. Standardrettelser som at rydde app-cachen, opdatere biblioteket og kontrollere synkroniseringsindstillinger har ikke gjort det.
• Kan ikke bruge Google Play Musik og Youtube Red på samme tid - Brugere har fundet, at når de bruger den samme konto, kan de ikke bruge Google Play Musik og Youtube Red, selv på forskellige enheder på samme tid. Det officielle ord er, at der er en streaminggrænse, og at brugerne kun kan streame fra en tjeneste ad gangen. Den eneste mulighed her er at fortsætte med at sende feedback til Google, og forhåbentlig er det noget, der vil blive behandlet i fremtiden.
• Chromecast-problemer - Selvom der har været flere opdateringer til adressering af casting-problemer, er der nogle brugere, der stadig står over for problemer, når det kommer til at bruge Google Play Musik med Chromecast.
• Casting til Google Home-enheder - Casting-problemer fortsætter også til Google Home-enheder. Mange brugere har fundet ud af, at de ikke er i stand til at caste musik til deres smart home-enhed
• Valg af "Gennemse kanal" fungerer ikke - Nogle brugere har fundet ud af, at funktionen ”Gennemse kanal” ikke længere er tilgængelig på deres app. Dette spørgsmål er især udbredt i regioner uden for USA. Tilsyneladende besluttede Google at fjerne denne funktion i forskellige lande baseret på lav brug. Nogle brugere har været i stand til at få den tilbage ved at indsende en billet, men mange venter stadig på en officiel opdatering for at bringe denne funktion tilbage.
• At få "afspilningen sat på pause, fordi du lytter på en anden enhed" - Dette er ved at blive et af de mere almindelige Google Play Musik-problemer, som brugerne støder på. På trods af at have en GPM-familieplan og bruge forskellige konti, når den ene bruger på familieplanen begynder at lytte til musik på en anden enhed, får den primære bruger fejlen ovenfor.

Så der har du det til denne sammenlægning af nogle almindelige problemer, som Google Play Musik-brugere står overfor, og potentielle løsninger og løsninger til at tackle dem. Hvis du er stødt på andre problemer, så fortæl os det i kommentaredelen nedenfor, så prøver vi vores bedste for at finde en løsning til dig.

Læs næste: Sådan bruges Google Play Musik

Lad ikke denne lille liste over problemer afskrække dig fra at drage fuld fordel af Google Play Musik. De fleste af disse problemer har enkle løsninger, og i betragtning af at det er en Google-app, kan du forvente regelmæssige softwareopdateringer, som vil fortsætte med at forbedre oplevelsen.