Indhold

• Netflix fungerer ikke - logger ind
• Netflix fungerer ikke - streaming af problemer
• Netflix fungerer ikke - serviceproblemer

Med næsten 149 millioner betalte abonnenter er Netflix den største tv- og filmstreamingstjeneste i verden. Selv med Disney Plus, der kaster en meget stor skygge, forsvinder Netflix ikke snart.

Når det er sagt, er selv verdens største streamingtjeneste udsat for problemer. Fra video og sprog til at logge ind og oprette forbindelse, er der nogle problemer, der mindsker din evne til at nyde Netflix. Her er nogle af de mere almindelige problemer og mulige rettelser til dem.

Netflix fungerer ikke - logger ind

Netflix er en fantastisk streamingtjeneste, men den er meget ubrugelig, hvis du ikke engang kan logge ind på den. Her er nogle problemer, du måske har med at logge ind, og hvad du skal gøre ved dem:

• Indtast de korrekte legitimationsoplysninger. Du mangler muligvis et bogstav, et tal eller et symbol her og der, så brems ned og tjek, hvad du skriver i de tomme felter.
• Chat med andre brugere på den samme konto. Nogen har muligvis ændret adgangskoden og informerede ikke alle andre om planen. Kontroller først med dem, inden du tager det næste trin.
• Har den rigtige adgangskode. Hvis du har glemt din adgangskode, kan du nulstille den via e-mail, tekst, stemmekald eller ved hjælp af faktureringsoplysninger. For sidstnævnte mulighed skal du sørge for at have fornavn, efternavn og kredit- / betalingskortnummer ved din side.

Relateret: Sådan ændres din Netflix-adgangskode

Netflix fungerer ikke - streaming af problemer

Du logger ind på din Netflix-konto og finder noget at se, kun for at videoen ikke kan afspilles. Du har muligvis et streaming-problem, men du skal ikke bekymre dig - her er nogle ting, du kan prøve at afhjælpe situationen.

• Strømcyklus din enhed. Det er et meme, men genstart din enhed. Du kan også genstarte dit modem og din router, men det er ikke altid nødvendigt.
• Afinstaller og geninstaller Netflix. Du skal logge ind igen, men du kan slette og geninstallere Netflix-appen. Alternativt kan du tvinge-lukke appen og åbne den.
• Tjek din forbindelse. Netflix anbefaler en minimum downloadhastighed på 0,5 Mbps. Sørg for, at din internethastighed er på niveau med, og kontakt din internetudbyder (ISP), hvis du støder på afmatning.
• Opdater Netflix-appen. For at Netflix skal kommunikere med servere, skal du sørge for at have den seneste version af appen downloadet og installeret på din enhed.
• Opdater din enhed. På samme måde skal du sørge for, at din enhed har den nyeste version af det operativsystem, det kører.
• Kontroller, hvem der ellers bruger Netflix. Kun standard- og premiumplanerne giver dig mulighed for at streame Netflix på mere end en enhed. Når du når denne grænse, kan ingen andre streame Netflix, medmindre nogen holder op med at bruge det på deres enhed.
• Ryd cache og data fra appen eller browseren.Netflix-dataene kan blive ødelagte, så sørg for at rydde cachen og dataene til enten Netflix-appen eller din browser. Hvis du bruger appen, skal du logge ud af Netflix og logge ind igen, før du rydder cachen og dataene.

Netflix fungerer ikke - serviceproblemer

Bortset fra at logge ind og streame, kan du muligvis støde på problemer med Netflix selv. F.eks. Åbner appen muligvis ikke engang for dig, eller webstedet fungerer muligvis ikke. Her er nogle løsninger på sådanne dilemmaer:

• Se om Netflix er nede. Besøg et sted som DownDetector for at se, om Netflix er nede, eller hvis Netflix har nogle serverproblemer.
• Log ind igen. Nogle gange bliver Netflix nøjeregnende og ikke lader dig logge ind. Hvis det sker, skal du bare indtaste dine loginoplysninger på Netflix-webstedet for at sikre dig, at alt fungerer. Opdater derefter dataene på din enhed og log ind igen.
• Opdater Netflix-dataene. Hvis der er et problem med Netflix-appen eller dataene på din enhed, skal du opdatere Netflix-dataene. Når det er sagt, er dette trin typisk begrænset til Amazon Fire TV, Amazon Fire Stick og smarte tv'er.
• Ryd Netflix-cookies. Jo mere du bruger Netflix, jo flere cookies opretter webstedet. Du kan gå til din browserindstillinger og rydde cookies, hvis du har nogle problemer.
• Skift til en anden forbindelse. Det kan bare være, at den Wi-Fi- eller mobilforbindelse, du bruger, ikke fungerer godt i øjeblikket.Hvis du kan, skal du skifte til en anden Wi-Fi-forbindelse. Alternativt skal du rydde Netflix-appdataene på din smartphone eller tablet og genstarte din enhed.

Dette er nogle af de mere almindelige problemer med Netflix, men de er ikke de eneste. Hvis du leder efter løsninger på problemer, vi ikke har dækket, kan du besøge Netflix 'helpcenter og indtaste fejlkoden. Alternativt kan du besøge Netflix subreddit på Reddit for at se, om andre har lignende problemer.