Indhold

• At skabe en balance mellem brugervenlighed og handel
• Hvad kan være løsningen?

Redmi - Videoafspillerannoncer

Telefoner er i det væsentlige bærere for Xiaomis serviceservice, så de kan skubbe en hel række services til millioner af brugere. I stedet for en enkelt engangsfortjeneste ved at sælge hardware giver Xiaomis strategi det mulighed for at høste mindre fordele i årevis. Mens annoncer måske er det mest synlige og undertiden visuelt skurrende aspekt, er der mindre integrationer hele vejen igennem.

Telefoner er i det væsentlige bærere for Xiaomis services.

Upselling af temaer, tapeter og ringetoner bidrager ganske lidt til virksomhedens bundlinje. Innovative funktioner som muligheden for at interagere med banktjenester fra meddelelsesindbakke via Mi Pay er et strategisk spil, hvor Xiaomi tjener en provision. Disse integrationer og salg hjalp indtægterne fra afdelingerne for internettjenester til at vokse 85,5 procent i tredje kvartal af 2018 og nå op til 4,7 milliarder renminbi (~ $ 700 millioner).

Mens Xiaomi siger, at det aldrig vil integrere annoncer i kernesystemapps, forbliver listen over, hvad der betragtes som en kernesystemapp, noget af et mysterium. Tidligere er virksomheden blevet fundet skyldig i at tilføje annoncer til menuen Indstillinger, som er så kerne som apps får. Til sin ære, Xiaomi hurtigt tilbage og sorteret dette. Uanset hvad er det svært at trække en linje på, hvor virksomheden vil stoppe. Ved lanceringen af ​​Mi Pay bekræftede virksomheden, at det betragter betalingsgatewayen som en kerne-app, der vil blive brugt til at drive betalinger på tværs af sine video- og lydstreamingtjenester.

At skabe en balance mellem brugervenlighed og handel

I vores gennemgang af Redmi Note 7 Pro påpegede vi, hvor irriterende brugeroplevelsen kunne blive. App-scanning, der udføres, når du installerer et program fra Play Store, er bare en anden måde at vise annoncer til intetanende brugere. Selvfølgelig er det muligt at deaktivere det, men indstillingen er begravet så dybt i indstillingerne, at Xiaomi regner med den gennemsnitlige bruger for at lade den være tændt.

I tredje kvartal af 2018 steg Xiaomis annonceomsætning med 109,8 procent år for år og nåede 3,2 milliarder renminbi (~ 477 millioner dollars). Denne vækst blev næsten udelukkende drevet af forbedret og meget målrettet optimering af algoritmen til annonceanbefaling, der blev brugt på Xiaomi-telefoner.

Det er klart, at for Xiaomi er noget ud af kernesystemapps, og nogle gange ikke engang dem, fair spil. Er det ulovligt? Ikke rigtig, men det rejser nogle etiske udfordringer. Hver eneste handling, du udfører på telefonen, bruges til at finpudse algoritmen til annonceanbefalinger. For en privatlivsbevidst bruger er dette et mareridt.

Dertil kommer, at apps, der spam meddelelsesbakken, overtager fuld skærm eller bare kommer i vejen for en normal brugeroplevelse, bestemt ikke er, hvad du har i tankerne, når du betaler fuld pris for en telefon. Men det er bare det. Det ser ud til, at det ikke er bæredygtigt at få hardware nede til de forfriskende priser. En solid softwaresalgstrategi er nødvendig for at understøtte hardwaresalg. Den begrænsede konkurrence, som Xiaomi står overfor, forklarer, hvor svært det er at finde denne balance.

Hvad kan være løsningen?

Med en forretningsmodel, der er så dybt afhængig af annoncer og tjenester, er det svært for Xiaomi at fjerne eller drastisk reducere antallet af annoncer, den placerer på sine enheder. Der er også spørgsmålet om forbrugere at vænne sig til at købe premium hardware på det billige. Fjernelse af annoncer helt ville helt sikkert øge prisen på hardware, hvilket ikke er noget, der ville flyve med købere.

Et interessant potentielt kompromis kan være et værditilvækst i form af et abonnementsgebyr i appen til at fjerne reklamer helt. Dette vil hjælpe med at holde priserne lave nok, samtidig med at brugerne lader tilmelde sig og betale for en renere oplevelse.

Endnu en mulighed kan være et højere niveau af enheder, der overhovedet ikke leveres med annoncer. Dette svarer til hvad Amazon gør med Kindle. En billigere model er tilgængelig, der viser annoncer på låseskærmen, og du har muligheden for at købe en mere premium enhed uden annoncer. Det er måske en af ​​grundene til Xiaomis nylige beslutning om at slukke Redmi som sit eget undermærke.

Efterhånden som Xiaomis hardware rækkevidde udvides til at integrere større displaypladser som fjernsyn, er det åbenlyst, at internet- og reklametjenestemodellen er vejen frem for virksomheden. Hvor virksomheden trækker linjen er endnu ikke synlig. Onus er på Xiaomi for at tilbyde en forbrugervenlig løsning til at fravælge annoncer og relateret datasporing. Men vil Xiaomi gøre det? Det er spørgsmålet om millioner dollars.