Indhold

• Trin et: Begræns problemet
• Trin to: Kontroller din internetforbindelse
• Trin tre: Tving stop og ryd cache
• Trin fire: Opdater WhatsApp, eller geninstaller det
• Trin fem: Sluk VPN

Der er nogle få mulige årsager til, at WhatsApp ikke fungerer på din Android-enhed. Heldigvis kan dem alle rettes relativt hurtigt. Hvis appen går ned, kan du ikke sende s eller oplever andre problemer, bare følg tipene nedenfor for at få appen tilbage og køre igen.

Trin et: Begræns problemet

Hvis WhatsApp ikke fungerer på din Android-telefon, er den første ting at gøre at kontrollere, om problemet er på din side eller WhatApp's. Det kan du gøre ved at besøge et af de websteder, der rapporterer, hvis WhatsApp er nede, og i hvilke lande. Du kan tjekke et par af disse websteder via nedenstående links:

• Er tjenesten nede?
• Rapport om strømbrud
• Er det nede lige nu?
• Downdetector

Hvis et (eller alle) websteder hævder, at tjenesten er nede i dit land, er der ikke meget, du kan gøre, men vente til WhatsApp løser problemet. Desværre er afbrydelser ikke ualmindelige for WhatsApp såvel som andre populære tjenester, herunder Facebook, YouTube og Twitter.

Trin to: Kontroller din internetforbindelse

Hvis der ikke er rapporter om et WhatsApp-afbrydelse, skal problemet være ved din ende. For at prøve at ordne det er den første ting at gøre at kontrollere det grundlæggende, som i dette tilfælde er din internetforbindelse. Start med at slå din Wi-Fi fra, og tænd derefter igen for at se, om det gør det. Intet held? Prøv derefter at besøge et tilfældigt websted på internettet eller afspille en YouTube-video, bare så du kan se, om der er et problem med din forbindelse.

Hvis du overhovedet ikke har adgang til internettet, kan du være for langt væk fra din router eller oplever andre Wi-Fi-relaterede problemer. Du kan tjekke vores dedikerede indlæg om, hvordan du løser dem her, eller bare skifte til mobildata for at få adgang til WhatsApp med det samme. Problem løst!

Trin tre: Tving stop og ryd cache

Hvis WhatsApp stadig ikke fungerer, kan det kun være problemet at udføre et force stop og rydde cachen på din enhed. Et kraftstop dræber dybest set Linux-processen for appen, og at rydde din cache slipper af for de midlertidige filer, som appen har gemt.

Hvis du vil dykke dybere ned i styrkestoppet og rydde cache-processer, har vi et dedikeret indlæg om emnet lavet af vores helt egne Gary Sims - tjek det her. Vi har også en video, der følger med artiklen, som du kan se ovenfor.

For at udføre et kraftstop skal du gå til indstillingerne på din enhed og trykke på Apps. Rul derefter ned, indtil du finder WhatsApp, åbn det, og tryk så på Tvunget stop knappen opad. For at rydde cachen skal du trykke på Opbevaring nedenunder, og vælg derefter Ryd cache mulighed. Når det er gjort, skal du starte WhatsApp og kontrollere, om det fungerer som det skal nu.

Trin fire: Opdater WhatsApp, eller geninstaller det

Dit WhatsApp-relaterede problem kan være forårsaget af en fejl i appen. Den bedste ting at gøre er at opdatere den til den nyeste version ved at gå til Play Store og trykke på Mine apps og spil , og tap derefter på Opdatering -knappen ved siden af ​​WhatsApp - hvis den er tilgængelig.

Hvis det ikke gør susen, eller hvis der ikke er nogen opdatering tilgængelig, er dit bedste alternativ at slette appen fra din enhed og derefter geninstallere den. Jeg er sikker på, at du ved, hvordan man gør det, men hvis du er en Android-newbie, kan du tjekke vores guide til, hvordan du sletter apps fra din telefon ved at klikke her.

Trin fem: Sluk VPN

VPN'er er fantastiske. De giver dig mulighed for at skjule din identitet online, omgå regionale indholdsrestriktioner for tjenester som Netflix og få adgang til WhatsApp i lande, som det ikke er tilgængeligt. Imidlertid kan en VPN også være årsagen til, at WhatsApp ikke fungerer for dig.

Jeg har stødt på rapporter fra brugere, der hævder, at de ikke kan foretage opkald via WhatsApp, når de har en VPN tændt og har oplevet en masse andre problemer. Så hvis du har en VPN tændt, mens du prøver at få adgang til WhatsApp, skal du bare slukke for at se, om det løser dit problem.

Læs næste: Bedste billige VPN'er i 2019 - hvad er dine muligheder?

Der har du det - dette er de fem trin, du skal tage, hvis du oplever WhatsApp-relaterede problemer. Forhåbentlig løste en af ​​dem dit problem. Hvis du har fundet andre WhatsApp-rettelser