Indhold

• Hvorfor det ville være nyttigt
• Hvorfor tjenester sandsynligvis ikke vil gøre dette (men stadig burde)

Nogle streamingtjenester, som YouTube Premium, tilbyder allerede muligheden for at sætte abonnement på pause. Men i YouTube Premium's tilfælde kommer det først i kraft i slutningen af ​​en faktureringscyklus, hvilket effektivt gør det til en mere strømlinet måde at annullere og tilmelde sig tjenesten igen.

Der er ingen måde for brugere at sætte deres populære abonnementstjenester på pause midt i cyklussen. Det er et simpelt koncept med en enkel løsning.

Pausetid på abonnement er et simpelt koncept med en enkel løsning.

Hvis jeg abonnerer på en service den 1. august og sætter mit medlem på pause i en uge den 15. august, flyttes forfaldsdatoen automatisk tilbage med en uge. I dette eksempel ville min nye faktureringsdato blive 8. september.

Selvfølgelig vil tjenester være nødt til at opstille et par retningslinjer, før de implementeres. Der er måske et maksimalt antal dage, som brugerne kan sætte deres abonnement på pause. Måske etablerer tjenester en afbrydelse efter et par uger, hvor brugerne ikke længere kan sætte deres abonnement på pause inden for denne faktureringscyklus. Tjenester kan endda opkræve de fulde omkostninger ved faktureringscyklussen, hvis tjenesten ikke genoptages efter et bestemt tidsrum.

Relateret: Rystelse er som Netflix for horrorfans: Her er alt hvad du har brug for at vide

Teknologierne med funktionen kommer på andenpladsen.Det, der virkelig betyder noget, er, at folk har lettere ved at arbejde med abonnementstjenester i deres liv snarere end at indpasse deres liv i tjenesterne.

Hvorfor det ville være nyttigt

En funktion som denne ville være utroligt nyttig for alle slags mennesker. Nogle mennesker, der mest ville drage fordel af dette, ville være militærsoldater, universitetsstuderende, forretningsrejsende og endda ofre for uventede hospitalbesøg.

At tillade kunder at sætte deres abonnementer på pause giver dem mulighed for at beholde tjenesten uden at bekymre sig om unødvendige regninger eller betale for et produkt, de ikke var i stand til at bruge i et stykke tid.

Det ville skabe en følelse af rapport med abonnenter.

Jeg kan huske, at jeg blev overvældet med prøver og hjemmearbejde ved mange lejligheder på college. Der var flere gange, hvor jeg betalte mit Netflix-abonnement og tænkte over, hvordan jeg ikke engang så noget på den måned. Til sidst måtte jeg annullere det.

Jeg har en ven, der er i US Army Reserve. I en weekend om måneden og to uger ud af året mister han civile liv for at tjene sit land. I løbet af denne tid har han ikke brug for tjenester som Hulu eller Amazon Prime Video. Alligevel er han stadig nødt til at betale for de korte tider, han ikke bruger dem for at få adgang til dem, når han ikke tjener.

I begge tilfælde ønskede vi at bruge tjenesterne, men situationerne var ikke fuldt ud kompatible med standardabonnementsmodellen. Jeg måtte aflyse tjenesten, mens min ven fortsatte med at betale for hans.

Under alle omstændigheder ville det at give mulighed for denne type fleksibilitet skabe en følelse af rapport med abonnenter. Det giver folk bare lidt mere frihed til at leve deres liv uden at frygte det uforudsigelige, uanset hvor stor eller lille sagen måtte være.

Hvorfor tjenester sandsynligvis ikke vil gøre dette (men stadig burde)

Årsagen til, at virksomheder ikke tilbyder abonnementspauser (og sandsynligvis aldrig vil), kommer naturligvis til en ting: penge. Jo mindre du bruger deres service, jo flere penge tjener de. Så hvorfor skulle de tilbyde denne funktionalitet, når den i øjeblikket fungerer til deres fordel?

Hvad de fleste virksomheder ikke tager højde for her, er brand loyalitet. At opbygge et stærkt forhold til kunderne er en af ​​de nemmeste måder for virksomheder at maksimere vækst og på sin side omsætning.

Det er de virksomheder, der spiller det lange spil, der altid ender på toppen.

Når konkurrencen fortsætter, og når virksomheder lancerer flere abonnementstjenester med eksklusivt indhold, bliver denne funktion mere udbredt. At betale for en eller to abonnementstjenester uden maksimal brug er en ting. Det er, når brugerne lader otte eller ni tjenester gå relativt ubrugt, at de spildte penge bliver mere tydelige.

Tilføjelse af livskvalitetsfunktioner, der virkelig kommer kunden til gode, ville skille virksomhedens produkt fra hinanden. Ikke kun det, men abonnementspauser ville give brugerne en mindre grund til at annullere deres service eller skifte til en konkurrents tilbud. Hvordan kunne kunder ikke ønsker du at støtte det firma, der ser ud til at have deres bedste interesser i tankerne?

Relateret: Bedste Android TV-bokse i 2019

Ak, rapport og forhold måles ikke let. Og som den berømte forretningsmand Peter Drucker engang sagde, "hvis det ikke kan måles, kan du ikke forbedre det." Selv hvis virksomheder begyndte at tilbyde funktioner som abonnementspause, ville disse funktioner sandsynligvis miste fokus til fordel for kampagner, der simpelthen maksimerer sammenhængende vækst og nettoresultat.

Funktioner som abonnementspauser kræver, at virksomhederne afsætter øjeblikkelige gevinster til fordel for langsigtede mål. Men i sidste ende er det virksomhederne, der spiller det lange spil, der altid ender på toppen.

Hvad synes du? Bør streamingtjenester tilbyde brugerne mulighed for at sætte deres abonnement på pause? Kan du finde denne funktion nyttig? Eller synes du, det er meningsløst?