Indhold
- Problem med nedlukning af OnePlus 7 Pro: Hvad sker der?
- Hvad kan du gøre, hvis det sker med din telefon?
I løbet af de sidste par måneder har brugere online rapporteret et angående OnePlus 7 Pro-shutdown-problem, hvor enheden spontant slukker (eller simpelthen har en sort skærm). Når det først er gjort, ser det ikke ud til at være en åbenlys måde at få det på igen.
Problemet ser ud til kun at påvirke et lille antal brugere, men har været et konsekvent problem siden enheden blev lanceret i maj. Du kan tjekke denne tråd på de officielle OnePlus-supportfora eller flere Reddit-tråde (som denne eller denne) for at indhente flere oplysninger.
Vi kontaktede OnePlus for at finde ud af mere om problemet, og hvad brugerne skulle gøre for at løse det, men har endnu ikke hørt noget tilbage. I mellemtiden vil vi gøre vores bedste for at sammenfatte, hvad der sker, og hvad du kan gøre, hvis problemet med nedlukning af OnePlus 7 Pro sker på din enhed.
Problem med nedlukning af OnePlus 7 Pro: Hvad sker der?
I de fleste rapporterede tilfælde lukker enheden helt ned og trykker på tænd / sluk-knappen - eller endda holder du tænd / sluk-knappen i et stykke tid - tænder den ikke igen. Når dette sker, prøver nogle brugere forskellige måder at få det tilbage på. Nogle lader den sidde fast på en oplader natten over, andre forsøger at oplade den ved hjælp af kabler / vægadaptere, der ikke er OEM, og andre prøver forskellige knapper.
Nedlukningsproblemet er ganske enkelt: Enheden slukker spontant og tænder ikke igen ved normale midler.
Nogle brugere har returneret enheden enten direkte til OnePlus eller til den tredjepartshandler, som de købte den fra. Selv efter dette har imidlertid nogle få brugere set det samme problem påvirke udskiftningsenheden.
Problemet med nedlukning af OnePlus 7 Pro ser ud til at være relateret til software. Som sådan skulle det være let nok at rette i en softwarepatch. OnePlus har dog ikke officielt anerkendt problemet, så vi har ingen idé om, hvornår denne rettelse kommer.
Hvad kan du gøre, hvis det sker med din telefon?
Heldigvis ser det ud til at være en forholdsvis enkel måde at få din OnePlus 7 Pro på igen, hvis du oplever en spontan nedlukning.
Hvis du har problemer med nedlukning af OnePlus 7 Pro, skal du blot holde tænd / sluk-knappen og lydstyrke-knappen nede på samme tid i 10 til 15 sekunder. Efter at have gjort det, skal enheden tændes som normalt med alle dine indstillinger og data intakte.
Hvis problemet opstår igen i fremtiden, skal du bare gentage tænd / sluk-knappen / opløsningsvolumen-knappen hver gang.
Ved at holde tænd / sluk-knappen nede og volumen op-knappen i 10 til 15 sekunder tændes enheden normalt igen.
Desværre ser det ikke ud til at være en bundsolid måde at forhindre, at OnePlus 7 Pro-nedlukningsproblemet overhovedet sker. Hvad det er værd, har nogle få brugere rapporteret, at planlægning af automatiske nedlukninger og genstart har stoppet problemet for dem. For at planlægge en automatisk nedlukning skal du bare gå til Indstillinger> Hjælpeprogrammer> Planlagt tænd / sluk for strøm. Du kan derefter indstille en tid til, at enheden skal slukke, og en tid til at tænde igen. Vi foreslår, at dette sker, mens du sover (det påvirker ikke dine alarmer).
Forhåbentlig vil OnePlus anerkende og tackle dette problem i den nærmeste fremtid. Vi fandt en bruger, der kommunikerede med en OnePlus-supportrepræsentant, der sagde, at problemet vil have en softwarefix i slutningen af august 2019.
Har du fået dette problem til at ske på din OnePlus 7 Pro? Fortæl os om det i kommentarerne.
