Indhold
Steam er en meget populær digital spilbutik ikke kun fordi det gør det let at købe spil, men også fordi det giver dig muligheden for at returnere dem. Dette er den samme (eller bedre) service, som du ville modtage, når du køber et spil i en fysisk butik, men du kan gøre det fra komforten i dit eget hjem.
Læs også:Steam Link hvor som helst på Android giver dig mulighed for at spille dit Steam-bibliotek, hvor som helst
Uanset om du købte et spil lige før det gik i salg, eller bare besluttede du ikke kan lide det efter et par minutters spil, er det hurtigt og nemt at returnere spil på Steam. Fortsæt med at læse for alt hvad du har brug for at vide om støtteberettigelse, samt trinvis vejledning i, hvordan du returnerer et Steam-spil.
Regler for tilbagebetaling af damp
Før vi finder ud af, hvordan man returnerer et Steam-spil, er det vigtigt at sikre, at dit køb er berettiget til refusion. Bemærk, at selvom dit spil ikke opfylder kravene herunder, kan Steam muligvis stadig godkende refusionen i visse tilfælde. Her er en hurtig liste over almindelige spørgsmål til Steam-refusion.
Hvor længe skal jeg returnere et Steam-køb?
Steam-spilkøb refunderes inden for 14 dage efter køb, så længe de ikke er blevet spillet i mere end 2 timer. Dette inkluderer både fulde spil, DLC og forkøbte titler (fra udgivelsesdatoen).
Køb i spillet er begrænset til 48 timer efter køb, så længe varen ikke er blevet brugt i spillet. Nogle udviklere har muligvis deaktiveret muligheden for at returnere køb i spillet, og dette vil være blevet gjort klart på købstidspunktet.
Hvor lang tid tager det at modtage min Steam-refusion?
Accepterede refusioner kan tage op til en uge at modtage. Du kan modtage refusionen som Steam Wallet-midler eller gennem en hvilken som helst betalingsmetode, du brugte til at foretage købet.
Jeg er blevet forbudt, kan jeg få en refusion?
Nej. Spillere, der bliver fanget af snyderi af Valve Anti-Cheat-systemet (VAC), mister deres ret til at tilbagebetale dette spil.
Kan jeg returnere Steam Wallet-midler?
Ja, Steam Wallet-midler kan tilbagebetales inden for 14 dage efter køb, så længe du ikke har brugt nogen af disse midler på Steam-spil eller DLC.
Kan Steam fjerne min ret til refusion?
Hvis du menes at misbruge systemet, kan Steam tilbagekalde din ret til at tilbagebetale køb. Dette er så brugerne ikke misbruger grænsen på to timer.
Jeg har lige købt et spil, og nu er det til salg. Kan jeg returnere den og hente salgsversionen?
Ja du kan. At returnere et spil af denne grund betragtes ikke som misbrug af systemet.
Sådan returneres et Steam-spil
Så længe dit spilkøb opfylder kravene ovenfor, er her trinnene til at returnere et Steam-spil eller andet køb.
Sådan returneres et Steam-spil
- Naviger til Steam-hjælpeside og log ind på din konto.
- Klik Køb fra menuen.
- Klik købet vil du gerne tilbagebetale. Hvis den ikke vises, er den for gammel til at tilbagebetale.
- Vælg problemet du har, og klik Jeg vil gerne anmode om en refusion.
- Vælg, hvordan du vil modtage midlerne fra rullemenuen.
- Udfyld og indsend forespørgsel fra.
Bagefter modtager du en bekræftelses-e-mail til din refusionsanmodning. Det kan tage op til en uge, før returneringen godkendes, men det kan tage op til syv dage, før pengene vises på din konto. For internationale betalingsmetoder er det måske endnu længere.
Det er det til vores guide til, hvordan du returnerer et Steam-spil. Husk, at selvom dit afslag nægtes, eller købet blev foretaget for mere end 14 dage siden, kan du stadig sende en anden anmodning om at få den gennemgået af en anden person.
