Opdatering 19. april 2019 (14:02 EST): I en ny tråd fra Reddit sagde kunden, der modtog ni ekstra Pixel 3-erstatningsenheder, at Google udstedte ham en kontokredit for den skyldige saldo. Når den anvendte kredit går igennem i slutningen af ​​faktureringscyklussen, sender han Pixel 3-enhederne tilbage til Google.

Oprindelig artikel, 19. april 2019 (03:55 EST): Google Pixel 3 er en af ​​de bedste telefoner, du kan få lige nu, men hvad sker der, hvis din enhed er defekt? Nå, hvis du er denne kunde, sender Google muligvis ved et uheld 9 ekstra udskiftninger i stedet for en refusion.

En redditor rapporterede, at de sendte deres defekte hvide Pixel 3 tilbage til Google og modtog en $ 80 skattebetaling (h / t: Android-politi). Desværre modtog kunden ikke $ 900 refusion for den faktiske telefon.

Kunden bestilte ikke desto mindre en Not Pink Pixel 3 og modtog enheden sammen med ni ekstra telefoner. Brugeren tilføjer, at de har forsøgt at håndtere Google-support for at få deres oprindelige refusion og for at returnere de ekstra enheder, men til ingen nytte.

”Nå, jeg vil gøre det rigtige og returnere dem. Men jeg er ikke villig til at gøre det, før min refusion er behandlet korrekt. Hvis jeg ikke får den rette support her, vil jeg forsøge at returnere de ekstra 9 telefoner via $ 1000 COD, ”sagde brugeren og tilføjede, at de sælger telefonerne som en sidste udvej, hvis forsendelsen afvises.

Det er værd at bemærke, at amerikanske forbrugere lovligt har lov til at opbevare produkter, de ikke bestilte, ifølge FTC. Så brugeren behøver faktisk ikke at gennemgå indsatsen for at returnere telefonerne i første omgang.

En officiel Google-konto blev også lagt i tråden, hvor han lovede at undersøge problemet. Så forhåbentlig bliver redditorens underlige problem snart løst.