Indhold
Nogle Google Pixel 3 og Pixel 3 XL enheder ser ud til at lide under et problem i forbindelse med internetforbindelse. Ifølge kommentarer til Reddit og AT & T's fora mislykkes Pixel 3-enheder undertiden ikke til forbindelse til 4G LTE på trods af at de er i områder med tilstrækkelig dækning.
De fleste af kommentarerne peger mod de samme omstændigheder: Når en person kobler fra Wi-Fi (eller kobles fra efter at have forladt hjemmet eller arbejdet), vil deres Pixel 3 eller Pixel 3XL ikke finde en 4G LTE-forbindelse. Forbindelsesstatuslinjen vil typisk vise et 'X' symbol, indtil de tager yderligere handling, f.eks. Skift af netværk (beskrevet nedenfor).
Størstedelen af de berørte brugere er hos AT&T.
Problemet ser ud til at være eksklusivt for Pixel 3 eller Pixel 3 XL telefoner, og to personer har nævnt problemet vedvarede selv med en erstatning Pixel 3. En anden antydede, at det kun opstår efter at have været frakoblet nogle Wi-Fi-systemer i hjemmet, ikke alle.
Andre i Google Support-fora har rejst problemer vedrørende Pixel 3s og AT&T-forbindelsen, skønt disse muligvis ikke har relation til det specifikke problem, der er beskrevet ovenfor.
Hvad er der bag problemet?
Hverken Google eller AT&T ser ud til at have offentligt anerkendt det problem, der er beskrevet på Reddit, så vi har tilbage til at spekulere, hvad der ligger bag det.
Nogle AT&T forum-goers har opgivet, at den vedrører enhedens APN-indstillingskonfiguration (du kan finde standarderne her), mens andre har sagt, at ændringer i Developer Options kan forårsage det. En anden (usandsynlig) leder viser til AT & T's LTE-bånd 30 (2300 MHz).
Pixel 3'erne har den nødvendige hardware til understøttelse af dette bånd, men uanset af hvilken grund de blev sendt uden adgang til det. Google lovede at rulle band 30-support til dem kort efter deres lancering sidste år; dette er dog stadig ikke angivet i de understøttede LTE-bånd på Google Pixel 3s officielle side.
Der er intet, der nødvendigvis antyder, at LTE-problemet er relateret til dette frekvensbånd: uanset om Pixel 3s understøtter bånd 30 eller ej, bør deres forbindelse til andre bånd ikke påvirkes. Men her er der en chance for, at en fejl eller et andet teknisk problem, der er forbundet med bånd 30, har forårsaget forstyrrelsen. Det vil forklare, hvorfor dette spørgsmål under alle omstændigheder synes at være eksklusivt for AT&T.
Som en sidebemærkning bruger Cricket også AT & T's tårne og supportbånd 30 - det ville være interessant at se, om Pixel 3-ejere med denne udbyder har oplevet dette problem (selvom jeg ikke har fundet noget bevis for dette online, når jeg undersøgte dette stykke).
Mulige løsninger
For dem, der har oplevet dette problem, er der foreslået flere arbejdsløsninger. Genstart af enheden, tænde og slukke for flytilstand samt skifte fra 4G LTE til 3G og tilbage til LTE (iIndstillinger> Netværk & Internet> Mobilnetværk> Avanceret> Foretrukket netværkstype) alle kan løse det på kort sigt. En person foreslog også, at det kunne løse det, hvis du fortryder de ændringer, du måtte have foretaget i Developer Options. Vi ser dog endnu ikke en løsning på lang sigt, der har fungeret for alle.
På dette tidspunkt kan vi ikke bekræfte, om dette er specifikt for Pixel 3-telefoner eller AT&T, men vi har kontaktet repræsentanter for operatøren og Google for at få flere oplysninger. Vi opdaterer denne side, hvis vi hører det igen.
Fortæl os det i kommentarerne, hvis du har oplevet noget lignende og hvad din situation er.
Tak, Michael, for at have sendt dette ind!
Næste: Google Pixel 3 snapper tilsyneladende brugere fra Samsung, ikke så meget Apple
