Indhold

• Blackberry i 2018: flere enheder, flere markeder
• Blackberry i 2018: den langsomme vej til genopbygning af en arv
• Hvad er det næste for Blackberry som et smartphonemærke?
• Flere udfordringer, der kommer, eller bare de samme igen?
• Blackberry skal være dristig med sin markedsføring i 2019

Blackberry er ikke det ikoniske smartphonemærke, det engang var, nu henvist til en nicheposition.

I de sidste par år har det dramatisk ændret måden, det gør forretning på. Blackberry Limited ejer stadig mærket, men det bygger ikke længere hardware, der licenserer sit navn til partnere TCL og Indien-baserede Optiemus Infracom.

Dagens Blackberry-telefoner er designet, produceret og markedsført af disse partnere. Blackberry Limited fokuserer blot på at oprette software og sikkerhedsopdateringer til enheder med Blackberry-mærke.

Trods sin mindre rolle i den mobile verden var 2018 dog stadig et godt år.

TCL fulgte den vellykkede Blackberry KeyOne 2017 med Key2 og Key 2 LE, der fik betydelig trækkraft for mærket. I mellemtiden hjalp nykommeren Optiemus Infracom mærket med at ekspandere til Indien med Evolve og Evolve X.

Hele året føltes som et skridt i den rigtige retning, men der er stadig en lang vej foran os.

Blackberry i 2018: flere enheder, flere markeder

KeyOne var begyndelsen på en ny retning.

Blackberry's vej til bedring begyndte med Blackberry KeyOne i 2017. Designet af Blackberry, men bygget af den daværende nye partner TCL, var KeyOne et frisk pust i et marked, hvor enhver telefon så ud og følte den samme. Det så ikke kun dramatisk anderledes ud, takket være dets fysiske tastatur, men det føltes også heftigere og mere holdbart end de fleste moderne smartphones. Nostalgi spillede også en rolle i dens succes.

I håbet om at fortsætte grundlæggelsen, der blev lagt af KeyOne, slog TCL igen med meddelelsen om Blackberry Key2 i juni 2018.

Blackberry Key2 genopfandt ikke hjulet og fokuserede mere på forfining. Den havde større og bedre følelsesmæssige fysiske taster, et forbedret kamera og et meget mere moderne design end sin forgænger. Dens hardware presterede også markant bedre end KeyOne takket være en opgraderet Snapdragon 660 og dobbelt RAM ved 6 GB.

Som Jimmy Westenberg bemærkede i vores anmeldelse, var den eneste reelle ulempe prisen.

På $ 650 var Blackberry Key2 en af ​​de dyreste mellemhøjttelefoner omkring - $ 100 dyrere end sin forgænger. Mens virksomheder som OnePlus tilbød de nyeste Qualcomm-processorer for mærkbart mindre penge, anmodede TCL om en præmie for relativt beskedne specifikationer.

I retfærdighed var prisen ikke så chokerende. Tilføjelse af et fysisk tastatur var ikke billigt, især da andre OEM'er ikke brugte dem. Produktionsudbyttet var mindre, og udviklingsomkostningerne var højere. Medtagelsen af ​​en bekvemmelighedsnøgle hjalp heller ikke med at holde omkostningerne nede.

Key2 tog alt, hvad vi elskede fra KeyOne, men forbedrede hvad vi ikke gjorde.

Enhver, der nogensinde har brugt en Key2, vil sandsynligvis være enig i, at det bare er ”en anden almindelig smartphone” uden begge disse ting, så der er sandsynligvis ikke en hel masse, som TCL kunne have nede for at holde priserne lavere på Key2. Uanset årsagen var Key2s pris imidlertid en spærring for nogle købere.

I håb om at appellere til dem med forbehold introducerede TCL Blackberry Key2 LE i august.

Med et tastatur og lignende udseende til Key2, LE-nedklassificerede hestekræfter, batterilevetid og kamerakvalitet for at nedbringe omkostningerne til en meget mere fornuftig $ 399. Ydelsesmæssigt kløftede Key2 LE mellem den pensionerede KeyOne og flagskibets Key2.

LE var et hjemmekørsel for TCL. Ved CES 2019 bekræftede TCL, at Key2-familien havde udsolgt KeyOne markant, og Blackberry Key2 LE spillede en stor rolle i dette.

TCL anerkendte, at Key2, der blev solgt mindst på samme niveau med KeyOne, men LE's lavere pris gjorde det til en mere overbevisende mulighed for virksomhedskøbere og generelle forbrugere. Blackberry indrømmede også, at telefonens mere farverige design hjalp enheden med at appellere bedre til kvinder og yngre målgrupper.

Den TCL-fremstillede Key2-familie var Blackberrys eneste globale tilbud, men den nye partner Optiemus Infracom producerede også to egne telefoner ved hjælp af Blackberry-mærkenavnet. Evolve og Evolve X ankom udelukkende i Indien ankom i sidste halvdel af 2018.

I modsætning til TCL's modeller, blev Evolve-familien det fysiske tastatur nedgravet og lanceret med relativt lave endespecifikationer. Selvom de ikke var så dyre som Key2, var disse enheder ikke særlig lave omkostninger til 24.990 rupier (~ $ 364) for Evolve og 34.990 rupees (~ $ 509) for Evolve X.

Blackberry i 2018: den langsomme vej til genopbygning af en arv

Vi har ikke hårde data om Blackberry-salg i 2018, da Blackberry og dets partnere ikke har været nøjagtigt forestående. Det er stadig sikkert at sige, at salget sandsynligvis var en brøkdel af større mærker som Huawei og Samsung.

Uanset hvad er TCL meget tilfreds med, hvordan dens Blackberry-telefoner er klaret. Virksomheden vidste, at det ville være en op ad bakke, da den tilmeldte sig.

I 2017 var Blackberry for det meste forsvundet ud af det offentlige øje. Telefoner med fysiske tastaturer var alt andet end døde, og de fleste producenter mente, at der ikke længere var et marked for det.

At sælge en telefon med et tvivlsomt forældet tastatur og en identitetskrise ville aldrig være let, men på en eller anden måde har Blackberry langsomt vendt tingene rundt.

For at gøre tingene værre angav TCLs egne forbrugerundersøgelser, at forbrugerne var dybt forvirrede over Blackberrys identitet. Kun 20 procent realiserede endda Blackberry-telefoner nu kørt på Android. Problemet var, at Blackberry-telefoner var stærkt forbundet med det aldrende Blackberry OS, som var kendt for sin mangel på apps.

At sælge en telefon med et tvivlsomt forældet tastatur og en identitetskrise ville aldrig være let. Endnu et år senere vidste TCLs 2018-forbrugerundersøgelser, at mere end 80 procent af forbrugerne vidste, at Blackberry ikke længere brugte BBOS.

På lidt over to år lykkedes det TCL langsomt at vinde en lille fanbase inden for forbruger- og virksomhedssegmenter. Det har også overvundet noget af mærkeforvirringen under processen takket være markedsføring og tidens gang. Dette er ikke Apple-niveauer for succes, men det er en god start.

Hvad er det næste for Blackberry som et smartphonemærke?

Blackberry kommer sandsynligvis aldrig tilbage til sin tidligere rockstar-status, men der er stadig grund til at være optimistisk.

Senere i år kan vi næsten helt sikkert forvente, at TCL afslører Key2s efterfølger. Der er ikke rigtige rygter om telefonen, men det er temmelig sandsynligt, at vi vil se fortsat forfining, snarere end større udvikling. Den rigtige ess op TCL's ærme vil ikke være hardware- eller softwarefunktioner, men timing.

Da Key2 først kom ud, kæmpede det mod det faktum, at de fleste brugere, der ønskede et fysisk tastatur, allerede havde Blackberry KeyOne. I betragtning af mange amerikanske forbrugere køber stadig nye telefoner omtrent hvert andet år, kan Key3 (eller hvad det end hedder) være et fristende forslag, især hvis Blackberry kan få sine telefoner i flere transportforretninger. Der er også gode nyheder på den front.

På CES 2019 afslørede TCL planer om at frigive Blackberry Key 2 LE som en mulighed for Verizon-virksomhedskunder. Tidligere var Blackberry's virksomhedsindsats for det meste gennem direkte salgsforhold, så det er enormt at have en stor amerikansk transportør om bord. Selvom dette ikke er så spændende som et komplet partnerskab med Verizon for "normale" forbrugere, er det et skridt fremad og kan føre til bedre transportforhold i 2019 og videre.

Flere udfordringer, der kommer, eller bare de samme igen?

Apple og Samsung vil fortsat være Blackberrys største udfordrere på virksomhedsmarkedet.

Blackberry har måske mest overvundet sit OS-identitetsproblem, men mange af dets oprindelige problemer vil fortsætte med at hjemsøge det i 2019 og i årene fremover.

Størstedelen af ​​forbrugere og virksomhedsbrugere vil fortsat undre sig over, om et fysisk tastatur bare er spild af plads. Dette problem bliver kun værre, når telefonskærme bliver større, bedre og endda sammenfoldelige.

Med så mange "nye" trends rundt om svingen, bliver Blackberry nødt til at arbejde hårdt for at vise forbrugerne, hvorfor et tastatur er en god idé, selv i dagens skærmcentriske verden.

Relateret: Alt, hvad vi ved om Samsungs foldbare telefon

På trods af en historie med virksomhedsucces har selv ikke Blackberry det en nem tid.

Mens TCL fakturerer sig selv som en tredje mulighed for Samsung og Apple, er disse etablerede mærker med forbrugertillæg og forretningstillid. Folk lærer bare at stole på og forstå Blackberry igen.

Til sin ære er Blackberry det eneste brand med både software og hardware, der er anbefalet af Google Enterprise-anbefalede program. Googles godkendelse kan være nok til at tjene lidt positiv opmærksomhed.Den lavere prisfastsættelse på LE-modeller kunne også være meget mere attraktiv for virksomhedskøbere end Apples betydeligt dyrere produkter. Selvfølgelig tilbyder Samsung telefoner i flere prispoint, hvilket uden tvivl gør dette til et stykke punkt.

Blackberry skal være dristig med sin markedsføring i 2019

Det er for tidligt at sige, om Optiemus Infracom har en lys fremtid i Blackberry, men vi er temmelig overbeviste om, at TCL er på noget.

Selvom TCL's Blackberry har en rolle at spille på forbrugermarkedet, mener vi virkelig, at virksomhedsmarkedet er det bedste skud på virkelig succes i fremtiden. At blive mere aggressiv med prissætning vil hjælpe, men TCL er virkelig nødt til at forbedre sin marketingindsats.

Nøglen er at skubbe til, at dets telefoner er bedre forretningsapparater, fordi de sætter produktivitet foran og center med dens tastaturer. En mindre skærm gør dem også mindre bekvemme til underholdning - film, spil osv. - som kan appellere til virksomheder, der ønsker en no-nonsense-enhed, som dens ansatte ikke bruger af de forkerte grunde.

TCL og Optiemus Infracom har stadig en masse arbejde at gøre i 2019, hvis de ønsker at vinde over flere forbrugere, men fremtiden ser bestemt lysere ud end den gjorde et par år tidligere.