Indhold

• Hvorfor kan jeg ikke bare købe online?
• Farverige indstillinger er gode, men ikke hvis jeg ikke kan få dem

Logistisk set ville det være vanvittigt for Samsung eller enhver stor smartphone-producent at fremstille seks forskellige smartphone-farveveje til en enhed og derefter markedsføre og sælge alle disse farveveje i hvert land.

Det største problem med at forsøge at gøre dette ville være udbud og efterspørgsel. Hvad hvis du sender to millioner røde Galaxy Note 10-enheder til USA, men finder ud af, at ingen kan lide det der? Så har du et produkt, der sidder på hylder og samler støv, hvilket ikke kun betyder tabte indtægter, men også den spildte udgift ved levering af disse varer der i første omgang.

Det ville være logistisk vanskeligt for en OEM at tilbyde enhver smartphonefarve i enhver butik rundt om i verden. Det er ikke hvad jeg beder om.

På den samme front kan reklame for alle seks farver i Note 10-linjen være for meget information til en marketingafdeling til at håndtere. Indrømmet, Apple syntes at gøre det helt fint med sin farverige serie af iPhone XR-smartphones, som har solgt det bedste af alle iPhones siden lanceringen i 2018 - men jeg kan forstå, hvorfor et marketingteam siger, at seks farveveje er for mange til at forbrugerne kan håndtere .

Der er også spørgsmålet om forskellige kulturer, og hvad de ønsker og finder “cool.” En middelaldrende forretningsmand, der bor i en del af verden, kan helt klart afvise ideen om at eje en telefon, der ikke er sort, hvid eller anden neutral farve, mens en lignende mand, der bor i en anden del af verden, måske elsker en lys blå eller lilla smartphone. Sikkert, Samsung (og andre OEM'er) har en masse data, der viser, hvor bestemte farveveje vil fungere godt, og hvor de ikke vil.

Alt dette giver perfekt mening for mig. Det forklarer dog stadig ikke, hvorfor jeg ikke kan få den smartphonefarve, jeg ønsker, uanset hvor jeg bor.

Hvorfor kan jeg ikke bare købe online?

Jeg er helt enig i, at en tilfældig person, der går ind i en tilfældig smartphone-butik i enhver tilfældig del af verden, ikke burde forvente at finde alle seks farver på den Samsung Galaxy Note 10, der tilbydes. Det giver dog ingen mening for mig, hvorfor den samme person ikke kan gå online og købe nogen variant i nogen farve, uanset hvor han eller hun måtte bo.

Aura Red og Aura Pink versionerne af Note 10 findes. De er fysisk tilgængelige. Hvorfor sælger Samsung dem ikke til mig?

Lad os flytte væk fra Samsung og tale om et andet firma, der elsker at tilbyde region-eksklusive smartphonefarver: OnePlus. For nylig lancerede OnePlus OnePlus 7 og OnePlus 7 Pro. 7 Pro kommer i tre farver: Nebula Blue, Mirror Grey og Mandel, som jeg alle kan købe fra OnePlus.com lige nu.

OnePlus byggede sit brand på onlinesalg snarere end på lager af fysiske butikker. Så hvorfor er det områdelåse farveveje?

Vaniljen OnePlus 7 (som overhovedet ikke er tilgængelig i USA) kommer i spejlgrå, tåge blå og rød. Hvis du imidlertid ønsker rød, skal du bo i Indien eller Kina, da den røde variant ikke er tilgængelig uden for disse lande. I Storbritannien er Nebula Blue-farven heller ikke tilgængelig, hvilket efterlader vores venner på tværs af dammen bogstaveligt talt et valg, når det kommer til farven på deres OnePlus 7.

Dette giver mig ingen mening. Hvis jeg - en amerikansk statsborger - ønsker at købe en rød OnePlus 7, hvorfor kan jeg da ikke? Jeg er klar over, at jeg kunne slå eBay eller en anden tredjepartsforhandler op og finde den ønskede enhed, men hvorfor kan jeg ikke gå til OnePlus.com og bestille den telefon, jeg vil have, i den farve, jeg ønsker? Er det ikke det halve punkt at købe ting online, for at være i stand til at få hvad vi vil, uden at skulle bekymre dig om, hvorvidt den lokale butik bærer det?

Farverige indstillinger er gode, men ikke hvis jeg ikke kan få dem

I årevis så smartphoneindustrien temmelig kedelig ud, når det kom til unikke farver og design. De fleste smartphones kom i en farve - normalt sort - og selv hvis flere farver var på tilbud, var de altid neutrale, som mørkegrå eller hvide.

For nylig tog kinesiske smartphoneproducenter dog risikoen for at tilbyde forskellige smartphonefarver og konstaterede, at forbrugere strømmet til dem. Huawei P20 Pro fra 2018 var sandsynligvis den største repræsentation af denne nye trend, da Huawei fortalte os, at den solgte flere P20-proffere i Twilight-farvevejen, end den gjorde nogen anden, inklusive sort.

Nu er Samsung i gang med handlingen og tilbyder flere interessante farver på Samsung Galaxy S10-familien og den nye Note 10-familie også. For det første er jeg så glad for at se denne tendens, da smartphones skulle være sjove og repræsentere dig, ejeren. Jo mere valg du har, jo bedre er det for mig.

Det er dårlig form for at liste alle de tilgængelige farver på en smartphone, men derefter ikke tilbyde disse farver til alle.

Men det valg betyder intet, hvis du ikke kan vælge det. I tilfældet med Note 10-linjen ser det ud til, at Samsung tilbyder seks farver, men i virkeligheden tilbyder de kun konsekvent tre - og to af disse tre er bare almindelige og sorte og hvide. Det tager al det sjove ud af det.

Det ville være så let for Samsung - eller enhver anden OEM - at markedsføre og sælge specifikke farveveje af smartphones i specifikke regioner i verden, hvor det er fornuftigt at gøre det, samtidig med at det tilbyder fuld farveudvalg online. Faktisk ville det ikke være omkostningseffektivt kun at sende neutrale farveveje af en ny enhed til fysiske butikker og så bare sige, at andre farver er tilgængelige online? Er det ikke fornuftigt?